Hundstage sind in Washingtoner Luxushotel willkommene Abwechslung - Geburtstagstorte, Glückwunschkarte und Silbertablett für Vierbeiner

Glückliche Hundstage****

Washington (ddpADN). Rufus ist ein privilegierter Hund. Jedem Menschen schlägt einmal die Stunde, aber "Jeder Hund hat seinen Tag". Das steht zumindest auf der speziellen Geburtstagskarte für Rufus, die der Manager des Four Seasons Hotel in der amerikanischen Hauptstadt Washington mit einer persönlichen Botschaft beschreibt. Für den Hundegeburtstag können die Herrchen und Frauchen ein richtiges Fest in dem Nobelhotel buchen - mit allen Schikanen.

Neben den handgeschriebenen Geburtstagsglückwünschen gibt es eine fette Geburtstagstorte aus Rindfleisch mit den nötigen Kerzen. Und am Abend kann ein vom Hotel organisierter Hunde-Sitter auf die Vierbeiner aufpassen oder mit ihnen Gassi gehen, während Herrchen und Frauchen das Fest in einem der vornehmen Restaurants feiern.

Aber selbst wenn Rufus keinen Geburtstag hat, wird er im Four Seasons mit unvergleichlicher Aufmerksamkeit verwöhnt, verspricht  Hotelsprecherin Tricia Messerschmitt. Er und die anderen Haustiere bekommen in jedem Fall eine handschriftliche Willkommensbotschaft des Managers und ein paar Aufmerksamkeiten auf dem silbernen Tablett. Dazu gehören Gourmet-Hunde-Biscuits, eine Schleife, ein Spielzeug, eine große Flasche französisches Mineralwasser und eine Blume. Ein großes gepolstertes Hundebettchen wird auch gestellt.

"Das Hotel will sich durch einen ganz besonderen Service in der Branche abheben", erklärt Frau Messerschmitt. Das Hotel ist das einzige in der Hauptstadt, das sich mit fünf Diamanten in der Rangliste schmücken darf. Japanische Gäste bekommen grünen Tee zur Ankunft und ein verändertes Frühstück, Kinder haben kleinere Bademäntel und bekommen zur Teezeit am Nachmittag kostenlos Marmeladenbrötchen, Milchshakes und Eis.

Mit seinen nur 196 Räumen ist das Four Seasons in erster Linie aber ein Hotel für Geschäftsreisende. Für die wurde in diesem Sommer das I-need-it-now-Programm (Ich brauch es jetzt) aufgelegt. 100 wichtige Sachen, die leicht vergessen werden, kann das Hotel seinen Gästen binnen drei Minuten ohne Kosten zur Verfügung stellen. Vom Nähzeug über die Kontakt-Linsen-Box bis zu Computer-Disketten und -Adaptern ist alles auf der Liste. "Es gibt viele Luxushotels, aber wenn wir den Gast mit einer unerwarteten Geste positiv überraschen, kommt er wieder zu uns", sagt Geschäftsführer Stan Bromley, der scherzhaft "Everybody's Butler" genannt wird.

Manchmal ist das Hotelpersonal aber auch machtlos. Präsidentschaftskandidat Bob Dole hatte ein unruhiges Dinner. Für die Leute vom Nachbartisch mußte er sich auf einem gemeinsamen Erinnerungsfoto präsentieren. "Zum Glück passiert das nicht zu häufig. Dole ist Stammgast bei uns", meint Frau Messerschmitt.

toa/tgk
240955 September 1996
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